Politica de Confidențialitate
Cine suntem
Acest site este administrat de SmartNet Systems Ltd, societate înregistrată în Anglia și Țara Galilor (Nr. companie 17158800, Cod TVA GB 521 783 982). În sensul UK GDPR și al Data Protection Act 2018, suntem operatorul datelor personale descrise în această notă.
- Sediu social: 8 Aspen Park Drive, Watford, WD25 0RS, Regatul Unit
- Email: office@smartnetsystems.co.uk
Ce date colectăm
- Formularul de contact, email-urile și mesajele WhatsApp: numele, adresa de email sau numărul de WhatsApp, numele companiei (opțional), serviciul care te interesează, conținutul mesajului și orice alte detalii alegi să ne trimiți.
- Relația cu clienții: date de contact și facturare, corespondență, contracte și facturi.
- Date tehnice: când vizitezi site-ul, furnizorul nostru de hosting procesează adresa IP și informații despre browser pentru a livra paginile în siguranță. Statisticile noastre de trafic nu folosesc cookie-uri și sunt agregate (vezi „Statistici” mai jos).
- Protecție anti-spam: formularul de contact folosește Cloudflare Turnstile, care procesează semnale tehnice din browser pentru a deosebi oamenii de roboți.
De ce le folosim și temeiul legal
| Scop | Temei legal (UK GDPR art. 6) |
|---|---|
| Răspunsul la solicitarea ta și pregătirea unei oferte | Demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract; interes legitim |
| Furnizarea serviciilor și facturarea | Executarea unui contract |
| Păstrarea evidențelor contabile și fiscale | Obligație legală |
| Protejarea site-ului și a formularului împotriva abuzurilor | Interes legitim |
| Înțelegerea modului în care este folosit site-ul (statistici agregate) | Interes legitim |
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru decizii automate sau profilare.
Cu cine le partajăm
Folosim furnizori de încredere (persoane împuternicite) care acționează conform instrucțiunilor noastre:
- Vercel Inc. — hosting și statistici fără cookie-uri.
- Zoho Corporation — email (trimiterea și primirea mesajelor, inclusiv notificările din formularul de contact).
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) — dacă alegi să îmi scrii pe WhatsApp. Pentru acel serviciu se aplică politica de confidențialitate WhatsApp.
- Cloudflare, Inc. — protecția anti-spam Turnstile pe formularul de contact.
- Contabilul și consultanții noștri, atunci când este necesar.
Unii furnizori pot procesa date în afara UK. În aceste cazuri ne bazăm pe reglementări de adecvare ale UK sau pe garanții adecvate, precum UK International Data Transfer Agreement sau UK Addendum la clauzele contractuale standard ale UE.
Cât timp le păstrăm
- Solicitările care nu duc la un contract: până la 24 de luni.
- Evidențele clienților și cele contabile: 6 ani de la sfârșitul anului financiar la care se referă, conform cerințelor HMRC.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, la rectificarea sau ștergerea lor, la restricționarea prelucrării sau la opoziție, precum și dreptul la portabilitate. Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@smartnetsystems.co.uk. Răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk sau 0303 123 1113. Ne-ar plăcea să avem întâi ocazia să rezolvăm problema.
Cookie-uri
Vezi Politica de Cookies.
Modificări
Putem actualiza această notă din când în când. Data „ultimei actualizări” de sus arată când a fost modificată ultima dată.